ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน eewins

1 คำนิยามและขอบเขตการบังคับใช้

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังนี้

• "eewins" หรือ "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ eewins.app แอปพลิเคชันมือถือ และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่ดำเนินการภายใต้แบรนด์ eewins
• "ผู้ใช้" หรือ "สมาชิก" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ได้ลงทะเบียนสมัครสมาชิกและใช้บริการของ eewins
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้งานที่สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม eewins
• "บริการ" หมายถึง การเดิมพันออนไลน์ เกมคาสิโน เดิมพันกีฬา และบริการอื่นๆ ที่ eewins จัดให้
• "เงินจริง" หมายถึง เงินบาทไทย (THB) ที่ผู้ใช้ฝากเข้าบัญชีเพื่อใช้เดิมพัน
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตพิเศษหรือสิทธิประโยชน์ที่ eewins มอบให้ตามเงื่อนไขที่กำหนด

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการเข้าถึงและใช้งานบริการทั้งหมดของ eewins ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์ แอปพลิเคชัน iOS หรือ Android หรือช่องทางอื่นใดที่ eewins จัดให้ในอนาคต

2 เงื่อนไขการสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิก eewins มีเงื่อนไขที่ผู้สมัครต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ดังนี้

1. ผู้สมัครต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก eewins ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันอายุได้ทุกเมื่อ
2. ผู้สมัครต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงทุกประการ รวมถึงชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร
3. ผู้ใช้แต่ละคนสามารถมีบัญชี eewins ได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมด
4. ผู้สมัครต้องไม่อยู่ในรายชื่อบุคคลที่ถูกห้ามใช้บริการการพนันออนไลน์ตามกฎหมายที่บังคับใช้
5. การสมัครสมาชิกต้องกระทำโดยตัวผู้สมัครเองเท่านั้น ห้ามสมัครแทนบุคคลอื่นหรือให้บุคคลอื่นสมัครแทน

3 นโยบายบัญชีผู้ใช้

สมาชิก eewins มีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองอย่างเต็มที่ โดยมีข้อกำหนดดังต่อไปนี้

• ห้ามเปิดเผยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านให้บุคคลอื่นทราบไม่ว่ากรณีใดๆ รวมถึงพนักงาน eewins ซึ่งจะไม่มีการขอรหัสผ่านจากผู้ใช้เด็ดขาด
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งทีมซัพพอร์ต eewins ทันทีผ่านช่องทางไลฟ์แชทในแอป
• ผู้ใช้รับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตน ไม่ว่าจะกระทำโดยตนเองหรือบุคคลอื่นที่ได้รับอนุญาตหรือไม่ก็ตาม
• ข้อมูลส่วนตัวที่ให้ไว้ต้องตรงกับข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน ชื่อบัญชีธนาคารต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนใน eewins เสมอ
• การอัปเดตข้อมูลส่วนตัวต้องแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตนที่เกี่ยวข้อง

eewins ใช้ระบบการเข้ารหัส SSL 256-bit เพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน อย่างไรก็ตาม ความปลอดภัยของรหัสผ่านและการเข้าถึงบัญชีเป็นความรับผิดชอบของสมาชิกโดยตรง

4 การฝากและถอนเงิน

eewins รองรับช่องทางการฝาก-ถอนเงินที่หลากหลายสำหรับผู้เล่นชาวไทย โดยมีข้อกำหนดดังนี้

• การถอนเงินทั้งหมดต้องดำเนินการผ่านบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ eewins เท่านั้น ไม่อนุญาตให้ถอนไปยังบัญชีของบุคคลอื่น
• eewins ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรกหรือการถอนเงินจำนวนมาก
• เงินที่ฝากเข้าบัญชีต้องใช้เดิมพันอย่างน้อย 1 ครั้งก่อนถอน เพื่อป้องกันการฟอกเงิน
• eewins ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก

5 ข้อกำหนดโบนัสและโปรโมชัน

โบนัสและโปรโมชันทั้งหมดของ eewins อยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชันแต่ละรายการ โดยมีข้อกำหนดทั่วไปดังนี้

• เงื่อนไขการทำยอดเทิร์น (Wagering Requirement): โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นก่อนถอน โดยทั่วไปอยู่ที่ 20-40 เท่าของจำนวนโบนัสที่ได้รับ ซึ่งจะระบุชัดเจนในหน้าโปรโมชันแต่ละรายการ
• ระยะเวลาโบนัส: โบนัสแต่ละประเภทมีระยะเวลาใช้งานที่กำหนด หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• การรับโบนัส: สมาชิกแต่ละคนสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น การพยายามรับโบนัสซ้ำผ่านบัญชีหลายบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
• เกมที่นับยอดเทิร์น: ไม่ใช่ทุกเกมที่นับยอดเทิร์นเต็ม 100% บางเกมอาจนับเพียง 10-50% ขึ้นอยู่กับประเภทเกม รายละเอียดระบุในหน้าโปรโมชัน
• การยกเลิกโบนัส: eewins ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากพบว่ามีการละเมิดเงื่อนไขหรือพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม

6 กฎการเดิมพันและเกม

การเดิมพันบนแพลตฟอร์ม eewins อยู่ภายใต้กฎและเงื่อนไขดังต่อไปนี้

• ผลลัพธ์ของเกมทั้งหมดบน eewins ถูกกำหนดโดยระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระ ความยุติธรรมของเกมได้รับการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ
• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ ยกเว้นในกรณีที่ระบบขัดข้องหรือมีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยันจาก eewins
• ในกรณีที่เกมหรือการเดิมพันกีฬาถูกยกเลิกหรือเลื่อนออกไป eewins จะดำเนินการตามนโยบายที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละประเภทการเดิมพัน
• eewins ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดวงเงินเดิมพันสูงสุดต่อรอบหรือต่อวันสำหรับสมาชิกแต่ละราย
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่น eewins จะพิจารณาตามบันทึกระบบเป็นหลัก การตัดสินของ eewins ถือเป็นที่สิ้นสุด

7 พฤติกรรมต้องห้าม

สมาชิก eewins ต้องไม่กระทำการใดๆ ต่อไปนี้ ซึ่งถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเดิมพันใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตจาก eewins
• การสมคบกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อโกงระบบหรือแสวงหาประโยชน์จากโบนัสในทางที่ผิด
• การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์เพื่อประโยชน์ส่วนตัว
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์ม eewins เพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใดๆ
• การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือกระบวนการยืนยันตัวตน
• การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี
• การข่มขู่ ดูถูก หรือคุกคามพนักงาน eewins หรือสมาชิกคนอื่น

8 การระงับและปิดบัญชี

eewins ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ในเอกสารฉบับนี้
• การให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมในกระบวนการยืนยันตัวตน
• การไม่ผ่านกระบวนการ KYC (Know Your Customer) ภายในระยะเวลาที่กำหนด
• การร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• บัญชีที่ไม่มีการใช้งานเกิน 12 เดือนติดต่อกัน

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถแจ้งความประสงค์ผ่านทีมซัพพอร์ต eewins ได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนภายใน 3-5 วันทำการ

9 ข้อจำกัดความรับผิด

eewins ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักโดยสมบูรณ์ ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต eewins ไม่รับผิดชอบต่อ

• การสูญเสียรายได้หรือกำไรที่คาดหวังจากการเดิมพัน
• ความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย
• การสูญหายของข้อมูลอันเนื่องมาจากความผิดพลาดของผู้ใช้เอง
• ความเสียหายที่เกิดจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตอันเนื่องมาจากความประมาทของผู้ใช้

10 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

eewins ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นอย่างยิ่ง เราตระหนักดีว่าการพนันอาจก่อให้เกิดปัญหาสำหรับบางคน จึงมีมาตรการช่วยเหลือดังนี้

• การตั้งวงเงิน: สมาชิกสามารถตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ผ่านการตั้งค่าบัญชี
• การพักการใช้งาน: สมาชิกสามารถขอพักการใช้งานชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วันได้ทันที
• การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): สมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นระยะยาวสามารถขอปิดบัญชีถาวรได้ผ่านทีมซัพพอร์ต
• การตรวจสอบตนเอง: eewins มีแบบทดสอบประเมินพฤติกรรมการพนันให้สมาชิกใช้ตรวจสอบตนเองได้ฟรี

11 การแก้ไขข้อกำหนด

eewins ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว ็บไซต์

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ eewins ต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด ถือว่าสมาชิกได้ยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่แล้ว eewins แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

12 ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน eewins ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• ไลฟ์แชท: ผ่านแอปพลิเคชัน eewins ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ

ทีมซัพพอร์ต eewins พร้อมให้ความช่วยเหลือสมาชิกชาวไทยทุกคนตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นปัญหาด้านบัญชี การเงิน หรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ